Unos pocos sostienen la meta
Es habitual encontrar diferencias de tres veces o más entre el vendedor de mejor y peor desempeño. No es talento: es método que nunca se documentó ni se replicó.
Trabajo con empresas B2B en Chile, de productos y servicios, con un área comercial que presenta desafíos y oportunidades de mejora en eficiencia y resultados. Entro en tres formatos distintos, según cuánto necesites que me involucre.
Tiene un problema de método, de gestión y de datos que nadie mira. Estos tres patrones se repiten en casi todas las empresas donde entro.
Es habitual encontrar diferencias de tres veces o más entre el vendedor de mejor y peor desempeño. No es talento: es método que nunca se documentó ni se replicó.
Cuando la conversación de venta parte en el precio, el descuento se vuelve la única herramienta disponible. Recuperar dos puntos de descuento suele valer más que crecer en volumen.
Los clientes que compran seguido valen varias veces más que los esporádicos, y casi nadie tiene una rutina explícita para moverlos de un grupo al otro.
Vengo de gerencias comerciales. Entrego lo que yo mismo habría querido recibir: análisis, planes de acción, rutinas de seguimiento, métricas y metas.
Tu propia facturación dice casi todo: quién compra, cada cuánto, con qué margen y qué se dejó de vender.
El método se instala acompañando al equipo, entendiendo sus desafíos de apertura, negociación y cierre, y co-construyendo con ellos la forma de capturar valor.
Manual de ventas, tablero de indicadores y ritmo de gestión que la empresa puede sostener sin mí.
En los formatos de dirección y representación, mi resultado se mide con el mismo indicador que el tuyo.
La primera conversación es para entenderlo. Sin costo y sin compromiso.